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Jul 28, 2024 05:25 AM
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HI，大家好，我是今天吃到了好吃的茄子饭，所以特别开心的迟~今天给大家分享一个沟通模型：PREP。
PREP模型是由美国著名演讲家博恩·崔西(Brian Tracy)提出来的一个沟通模型，包括四个核心步骤：
Point(提出结论）
Reason（给出理由）
Example（提供案例）
Point(重申结论）
这个模型非常的结构化，能让沟通的内容更清晰的表达出来。
但是，在职场汇报这个特定的场景下，沟通是带有非常大的目的性的，和一般的沟通不大一样。所以我进行了一些调研，也根据自己的实践所得对模型在汇报场景下的应用做了一些拆解。
汇报场景中的PREP应用
工作汇报中的PREP，重心其实在中间两步，也就是理由和案例这两个部分——因为这两个部分需要详细展开。
我认为展开的方式有两种：
第一种，就是按照PREP的顺序和逻辑进行描述；
第二种，则是把RP结合到一起合并到一起进行描述（我比较喜欢这一种，会让理由产生更深的印象）。
POINT—精确描述汇报的目标
汇报的开始，最重要的是吸引所有人的注意力，聚焦问题。
如何确定汇报的目标？绝大部分情况下，工作汇报都包括在这三个类别里：通报进展拉平信息差、获得领导的资源支持，或者辅助领导进行决策，或者几个类别综合一起。
这种时候，汇报目标的优先级就很重要了。
哪些目标是一定要达到的，哪些目标是争取一下可能达到的，哪些目标是可能比较难达到的，心里提前得有个数，然后逐级的去实现。
如何描述汇报的目标？
有很多种方法可以用来描述目标，其中推荐给大家一个比较容易落地的模型：
SMART模型——Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）和Time-bound（有时间限制）。
在思考如何用SMART模型组织描述语言的时候，记得提前把领导的情况考虑进去。
REASON+EXAMPLE—辅助决策
这两个部分是汇报的重点，核心目标是：影响领导的判断，推动或者说辅助汇报目标实现，通过数据和案例故事的结合，能更好的进行展示。
如何选择数据？
数据是展示工作成果的直接方式，而工作汇报的数据展示，是从考核指标开始的。
这个考核指标指的是汇报人的指标，也指的是领导的指标，需要综合一下。
展示具体指标的时候，结果数据比过程数据更重要，一般只有结果数据不那么突出的时候，过程数据才会被展示出来。
如何选择案例和故事？
如果仅仅展示数据就太枯燥了，所以市场情况，客户情况和团队情况的案例和故事就是很必要的调节内容了。
如何描述数据和案例故事？
这里特别说一下“为什么是我们”这一点：
在日常工作中，不断的给领导加深“这个工作能做得好因为是我做的”这样一个印象，好处特别多，可以让我们变得越来越不可代替。
POINT—有选择有重点的重复
在准备汇报的时候，就已经需要根据实际情况预估汇报的结果。所以，想要达到最佳的汇报效果，在重复结论的时候，有重点有选择就非常有必要了。
如果汇报得到了完全支持——表决心和激发信心和斗志是最重要的，所以重复一下已经得到完全确认的内容和后续计划即可。如果是得到了部分认可——那重复一下汇报目标的重要性，和已经确认的内容，加深领导的印象即可，如果可以也可以说一下后续的计划，表一下决心。如果仅仅是完成了汇报，但是未得到反馈——这个时候需要看一下未得到反馈的原因是什么，根据原因看是否需要重复汇报的目标，重点是留个好印象，争取下一次汇报。如果是根本就没有完成汇报——还是需要看一下没有完成的原因是什么，根据原因看是否继续。
注意事项
其实，还有几点需要注意：
工作汇报的时机特别重要——日常固定的汇报、项目开始前、项目有了阶段成果、领导心情好等等，都可能影响汇报的结果。另外，熟悉汇报材料也特别重要——而且如果有可能请尽量进行延伸思考，因为突发情况和可能的质疑总是会出现。
总结
其实这个模型在写作中是非常常见的“总分总”模式，或者说是写论文的时候很常见的“总论点-分论点-论据”这样的模式，也是“金字塔原理”的应用。如果你们想要具体了解，我再去研究研究~
学习and分享
好长时间没写过这么正经的东西啦，过程不那么美丽，但是写完了之后感觉还挺开心的~
咱们下期见~~~